اخبار و اطلاعیه‌ها

فرناد خودرو با توسعه رویکرد مشتری‌محور خود، تلاش کرده است فرآیند خرید خودرو و خدمات پس از فروش را به تجربه‌ای ساده، شفاف و قابل پیش‌بینی برای مشتریان تبدیل کند. این رویکرد با هدف افزایش اعتماد و رضایت بلندمدت مشتریان دنبال می‌شود.

در این مسیر، فرناد خودرو فرآیندهای داخلی خود را بازطراحی کرده تا مشتریان در هر مرحله به اطلاعات دقیق، مسیر مشخص و پشتیبانی مؤثر دسترسی داشته باشند. این مجموعه همراهی با مشتری را بخشی از مسئولیت حرفه‌ای خود می‌داند.

مدیرعامل فرناد خودرو در توضیح این رویکرد اظهار داشت:
«اعتماد مشتری با وعده ساخته نمی‌شود، بلکه حاصل عملکرد شفاف و پایدار است. ما در فرناد خودرو مسئولیت تجربه‌ای که خلق می‌کنیم را به‌طور کامل می‌پذیریم.»

فرناد خودرو با هدف ایجاد تجربه‌ای شفاف، سریع و قابل اعتماد در حوزه خرید و خدمات خودرو، رویکردی متفاوت را در فرآیند انتخاب، خرید و خدمات پس از فروش ارائه کرده است. این مجموعه تلاش دارد مسیر خرید خودرو را برای مشتریان ساده‌تر و قابل اطمینان‌تر کند.

به گزارش روابط‌عمومی فرناد خودرو، در این شرکت تمامی مراحل مشاوره اولیه و انتخاب خودرو تا خرید نهایی و خدمات پس از فروش بر اساس اصول شفافیت اطلاعات، پاسخ‌گویی و احترام به مشتری طراحی شده‌اند. این ساختار به مشتریان کمک می‌کند با آگاهی کامل و بدون ابهام تصمیم‌گیری کنند.

مدیرعامل فرناد خودرو در این‌باره می‌گوید:
«ما در فرناد خودرو معتقدیم اعتماد نتیجه شفافیت و تعهد مستمر است. هدف ما صرفاً فروش خودرو نیست، بلکه همراهی واقعی با مشتری در تمام مسیر خرید و پس از آن است.»

فرناد خودرو با تمرکز بر اعتماد، شفافیت و احترام به انتخاب مشتریان، مدل تازه‌ای از تجربه خرید خودرو را ارائه داده است؛ مدلی که در آن مشتری در تمام مراحل، از انتخاب تا خدمات پس از فروش، همراهی می‌شود.

به گزارش روابط‌عمومی فرناد خودرو، فرآیندهای طراحی‌شده در فرناد خودرو به‌گونه‌ای است که پیچیدگی‌های رایج بازار خودرو کاهش یافته و تصمیم‌گیری برای مشتریان ساده‌تر و روشن‌تر شود. شفافیت اطلاعات، سرعت در پاسخ‌گویی و مسئولیت‌پذیری، از اصول کلیدی این برند به شمار می‌روند.

به گفته مدیرعامل فرناد خودرو:
«ما باور داریم تجربه مشتری به لحظه خرید ختم نمی‌شود. فرناد خودرو متعهد است حتی پس از تحویل خودرو نیز در کنار مشتری بماند و پاسخ‌گوی نیازهای او باشد.»